Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande en ligne pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Conditions de retour : Les produits (œuvres originales, lithographies numériques, papeteries) doivent être retournées dans leur état d’origine, intactes, non endommagées et dans leur emballage d'origine (ou un emballage assurant une protection équivalente). Tout produit qui serait abîmé, sali ou incomplet ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

• Frais de retour : Les frais de réexpédition sont à la charge du client (sauf en cas de produit livré non conforme ou défectueux). Il est recommandé d'utiliser un mode de transport avec suivi et assurance, la responsabilité du colis retourné vous incombant jusqu'à sa réception à l'atelier.

• Adresse de retour :
Atelier-Galerie Anaïs Colin
24 rue Hoche
35000 Rennes, France

Remboursements
Dès réception et vérification de l'état de produits, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux standard, le cas échéant) dans un délai de 14 jours maximum suivant la notification de votre rétractation. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produits endommagés lors du transport
Si votre colis arrive manifestement endommagé, vous devez impérativement émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison ou refuser le colis. Je vous invite également à me contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse contact@anaiscolin.com en joignant des photos du colis et du produit endommagé afin que nous puissions trouver une solution (échange ou remboursement).